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Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas por la tienda Shark Games, con domicilio social en C/ Antonio Maura n:9 29003 Málaga, Cif b93542231, bajo el sitio web www.sharkgames.es
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Al formular el pedido, el cliente paga las compras que realice en la tienda online www.sharkgames.es mediante:
Los datos de la cuenta bancaria se mostrarán una vez realizado el pedido. En el concepto recuerde mencionar su nombre, apellido y el identificador del pedido.
Shark Games emitirá la correspondiente factura, la cual será entregada conjuntamente con los productos adquirido. Todos los pagos se realizarán en Euros.
Los precios publicados en la tienda online www.sharkgames.es son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en la tienda online www.sharkgames.es.
Shark Games se reserva el derecho de modificar cualquier precio de los productos, en cuyo caso los nuevos precios serán inmediatamente aplicables a los nuevos pedidos que Usted efectúe, así como a las modificaciones que Usted solicite en relación a los pedidos anteriores, quedando entendido en cualquier caso que los cambios de precios no se aplicarán a los pedidos ya efectuados por Usted que estén en trámite de entrega o devolución.
Las fotografías de los productos propuestos a la venta son imágenes modelo en caso de que el artículo esté nuevo o en perfectas condiciones. En caso de que el artículo sea un producto de segunda mano y no se encuentre en perfectas condiciones, la imagen mostrada será la del artículo real.
Shark Games no puede garantizar que tendrá disponible el producto que Usted desea comprar en el momento de efectuar su pedido, por lo que Shark Games le informará sobre la disponibilidad en la confirmación del pedido. Esto es debido a que los productos están disponibles tanto en tienda física como en tienda online por lo que aunque desde Shark Games pondremos nuestro máximo empeño en tener el stock actualizado podría darse la situación de que un producto adquirido en la tienda online se haya acabado de vender en la tienda física hace unos minutos lo que haría que el producto no estuviese disponible para enviarlo. En este caso se ofrecerá al cliente la devolución del importe y la posibilidad de cancelar el pedido realizado o la posibilidad del envío del mismo cuando vuelva a estar disponible.
Los productos que no estén disponibles en stock estarán supeditados a que Shark Games pueda conseguirlos en un tiempo razonable. Cuando se realice un pedido con productos que no estén en stock, Shark Games informará al cliente de la disponibilidad o espacio de tiempo en los cuales dichos productos podrían estar disponibles y será en última instancia el cliente el que decida o no seguir con el pedido. Shark Games se reserva el derecho de poder anular un pedido con productos fuera de stock que no esté a su alcance conseguir, notificándoselo correspondientemente al cliente.
Los Gastos de envío para España, que se sumarán al importe total mediante un proceso automático, responden a tarifas especiales en el momento de la realización del pedido. Y variarán en función del peso de su pedido o del importe del mismo.
Los pedidos se preparan y son enviados en las 48 horas siguientes a su recepción.
La empresa de mensajería **** tiene un plazo de entrega entre * y * días que suele respetar en la mayoría de las fechas, aunque en fechas de especial volumen de envíos como puede ser las fechas navideñas podría darse el caso de que el número de días aumente. De cualquier forma, si pasados 7 días hábiles desde que se realizó la compra, no hubiese recibido su pedido, por favor póngase en contacto con nosotros.
El plazo de entrega descrito será efectivo en el caso de que el cliente se encuentre localizable en el lugar de entrega durante ese periodo, en cuyo caso los productos se entenderán entregados en la fecha en la que Shark Games los ponga a su disposición en el lugar de entrega.
Shark Games manifiesta que los productos cuentan con la garantía aplicable en cada caso.
Los productos adquiridos en Shark Games disponen de información en Castellano, y un servicio de asistencia al cliente en España. Si desea más información diríjase a nuestro Servicio de Atención al Cliente (info@sharkgames.es / 951 11 02 64) o bien mediante un formulario de contacto.
Nuestro máximo objetivo es la satisfacción de nuestros clientes. Por lo tanto, queremos asegurarnos que el producto que Usted haya adquirido en nuestra tienda siempre corresponda a sus expectativas. Si no fuera así, dispone de 7 días hábiles, a contar desde el día de recepción de la mercancía, para devolver el producto. Simplemente escríbanos un correo electrónico a info@sharkgames.es indicando su Nombre, Dirección, Número de Teléfono, DNI y producto que desea devolver.
El envío del producto a devolver será gestionado por el cliente y los gastos derivados de esta devolución serán asumidos por el cliente en concepto de costes y gastos adicionales justificados en los que incurra Shark Games para atender a su devolución.
El reintegro de la compra se efectuará, en cualquier caso, a la recepción de los artículos en Shark Games previa comprobación del estado de la mercancía, que debe estar sin usar y en su embalaje original (en caso de ser un producto nuevo). El reintegro del importe se efectuará en la misma modalidad en que se efectuó la compra, salvo en efectivo, que se reintegrará mediante transferencia bancaria.
En el caso de que en una devolución el artículo no se encuentre en las condiciones mencionadas, esto es, que se le haya dado un uso que no se corresponda con el uso normal del mismo, será remitido al cliente, cobrándole además los portes correspondientes.
En el caso de que el producto llegase en condiciones deterioradas o defectuosas al domicilio del cliente, se cambiará por el mismo producto en perfecto estado.
No se aceptarán devoluciones de aquellos productos “confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorase o caducar con rapidez” (Ley de Ordenación del Comercio Minorista Art. 45).
En cualquier momento que usted lo desee puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar mayor información o resolver sus dudas a través del formulario de contacto.
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