Envío y Devoluciones

Envíos y devoluciones

Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, a través de Correos con número de seguimiento y entrega sin firma. Se proporcionará un enlace para que se pueda seguir el proceso de envío.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, Los gastos de manipulación y transporte tienen un precio fijo. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. En caso de querer combinar diferentes pedidos, por favor, avisar con la mayor brevedad posible. Una vez el pedido haya sido empaquetado no se podrá unir a otros pedidos. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.

Tarifas de envíos:

Península

Devoluciones

Si el pedido presenta cualquier tipo de error o material defectuoso, Shark Games asumirá la responsabilidad del mismo. Para procesar una devolución, por favor, envíar un e-mail a la dirección info@sharkgames.es

Shark Games no se responsabiliza por los problemas causados de un mal uso de los productos o cualquier daño producido durante el desempaquetado.

Shark Games no hace devoluciones en el tipo de artículo de "Singles" o cartas sueltas. Este tipo de artículos no tiene devolución. 

Si el producto recibido es el correcto pero finalmente ha decidido, por la razón que sea, que no quiere conservarlo y prefiere devolverlo, ¡no hay problema!

Para realizar la devolución de cualquier parte del pedido (o del pedido completo), por favor, contactar con nosotros a través del e-mail info@sharkgames.es. (recuerda que  en las cartas sueltas no aceptamos devoluciones). Una vez confirmemos la devolución via e-mail se deberá enviar el paquete con el/los producto/s a la siguiente dirección:

Shark Games SL

C/ Antonio Maura n:9  cp: 29003 Málaga

Una vez recibido el paquete y comprobado el material, nos dispondremos a realizar el cambio de material o devolución del importe (el formato vale).

Los gastos de envíos de una devolución voluntaria correrán a cargo del comprador. Si esta devolución implica un segundo envío, se aplicará la tarifa de envíos indicada más arriba.

No se devolverá el dinero ni se cambiará el artículo por otro si el plazo de compra supera los 15 días hábiles posterior a la compra.

El material de segunda mano  ( las cartas sueltas se consideran artículos de 2º mano) no admite devolución de ningún tipo.

Los pedidos que se encuentren pagados y quieran ser cancelados,  tendrán un coste de devolución / cancelación del 10% de la compra para cubrir los costes de Embalaje y gestión administrativa que ellos suponen. 

Para cualquier duda o pregunta llame al teléfono 951732044